中山市炬埔科技照明
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之前一家離我們工礦燈廠家不遠的一家工廠老板找到我們,說LED工礦燈壞了,問我們能不能幫他們維修一下。他說買的不到一年的時間,我們技術告訴他,好不要找我們維修,這個產品一般是質保三年的,三年內廠家都是免費質保的,沒必要自己出這個費用,讓他去找賣給他LED工礦燈的廠家??墒撬嬖V我們,在購買之前,大功率工礦燈那個LED工礦燈廠家給他承諾的是五年質保,但現在不到一年那個業務員電話打不通,當時也沒開票,只是轉的現金,開了收據。了解情況后我們立即派技術員帶上幾個工人去現場幫他們維修燈具,還好沒有影響他們正常工作。
LED燈行業現狀是,全國小公司小廠家非常多,特別在廣東這種地方,幾個人也是一個公司,當客戶要購買LED燈成品時,節能工礦燈他們承諾多的就是交期快,當天交貨或3天交貨;售后服務好,質保五年,要知道LED燈源材料齊全的情況下,完整生產和測試的流程都不止3天。
這樣就會導致類似上面工廠這樣的客戶案例,燈具不到一年時間找不到那個業務員了,找不到的原因肯定是這個業務員其它客戶的燈也出了質量問題,干脆手機號一換,當時就算是簽好合同質保5年,那也只是白紙一張。
在過去的幾年中我國LED工礦燈等led產品在歐美地區非常暢銷,每年的出口量非常巨大。許多大功率工礦燈企業賺的金滿盆??墒侨缃駠H市場的買方,不再僅僅只是要求照度和光感這么簡單的事了,現在國外客戶對產品的質量以及原材料的要求都非常高了。工礦燈廠家的市場主要集中在歐洲和北美,相比之下,歐洲市場還是比較受中國LED廠商的歡迎,但是北美市場就不是那么熱衷。主要原因是北美市場對UL認證的要求是非常的嚴格的。在中國市場上,很多工廠不愿意做UL認證,他們一致認為LED應用產品的更新換代的速度非常的快,而過UL認證的費用高昂?;诉@個錢還不一定能收回成本。面對這樣的“卡”,很多公司避開北美市場,為此很多北美單就這樣流失了。因此我們要做好外貿市場,目前對產品的用料以及質量都還需提高。